Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Il diritto di recesso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle merce, senza alcuna spesa aggiuntiva per il cliente.
I gioielli non dovranno essere stati indossati o utilizzati e rispediti all'interno della scatola Youjoy e con la garanzia. Le spese di spedizione per il reso, sono a carico del cliente.

Il reso sarà preso in carico entro 3 giorni lavorativi del ricevimento del gioiello e il rimborso entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione del reso. In caso di rimborso le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto non saranno rimborsate (il costo della spedizione è di 7 euro).

Ovviamente i giorni sono indicativi, cerchiamo di essere sempre più veloci di queste tempistiche. Ricorda che per ogni quesito puoi contattarci tramite email o whatsapp.